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                    莆田荔城拱辰街道:用心听诉求 用情解民忧

                    2022-05-27 09:37:29?章逸琳?来源:东南网  责任编辑:金晶晶   

                    东南网5月27日讯(本网记者 章逸琳)今年以来,莆田市荔城区拱辰街道全力加大矛盾问题化解力度和强度,用心用情用力解决好群众诉求,努力将矛盾纠纷化解在基层,为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

                    物业纠纷妥善化解 高效治理为民解忧

                    随着城市化发展进程不断加快,物业纠纷日益增加,拱辰街道始终坚持以人民为中心,引导当事人通过评理调解解决纠纷,将矛盾纠纷化解在基层。

                    “自行车放在小区架空层被当垃圾拉走,虽然自行车值不了多少钱,但要讲个道理嘛!是不是?”事情还得从头说起,去年8月,年过八旬的邹先生将自行车放在小区架空层,却被当垃圾拉走。物业公司则表示,邹先生自行车停放在小区架空层属于违规停放,并由于当时在对该小区进行大清理,才被清理走其自行车。

                    5月16日上午,拱辰街道干部在区物业纠纷近邻评理室评理对该纠纷进行调解。调解员耐心地倾听业主诉说,并向业主晓之以情动之以理,同时也对物业公司服务提出整改意见与建议,引导业主与物业公司之间相互理解与沟通,。

                    最终在拱辰街道干部评理调解之下,邹先生表示满意,并称赞拱辰街道干部服务耐心热情,纠纷调解高效便捷,真是解决他心中的大难题。

                    专班化解信访积案 积极推动化解工作

                    “领导啊,谢谢你们一直来对我的照顾,现在问题解决了,我的心结也打开了,不再去上访了……”近日,一场持续长达8年之久的纠纷在拱辰街道干部的调解下得到化解。

                    2014年,莆田市城市建设投资开发集团有限公司因建设施工导致濠浦社区陈某某等11户群众的房屋出现裂痕、受损。群众多次向白塘路征迁指挥反映,但未能解决,于2021年1月开始上访。

                    拱辰街道包案领导多次上门,听取信访人意见,了解实际困难,入户查看,从法理、情理上与当事人充分沟通,经拱辰街道与荔城区白塘路段征迁指挥部协调,聘请有资质的专业机构对11户房屋受损的情况进行检测、修缮评估。经房屋安全性鉴定,最终共拨付资金1147154.8元给予补偿修缮。今年5月,陈某某等10户群众均表示对处理结果感到满意。

                    据悉,拱辰街道强化措施,筛选出来了17件积案,并按照“一案一策一专班”的工作思路包案推进,成立化解工作专班,逐一制定清单台账、包案台账、化解台账和日志台账,对信访案件进行全面梳理。同时依托“四门四访”“四访四通”等工作机制,通过定期会商梳理信访事项,深入分析、找准症结,积极做好对信访人的困难帮扶,确保实现矛盾化解与困难救济的良好社会效益,按序时、有步骤地推动化解工作,切实从源头上预防和减少信访问题的发生。

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